最新消息：“你是我的眼，讓我感受季節(jié)的變幻；你是我的眼，引領(lǐng)我穿行繁忙的人潮；因?yàn)槟闶俏已壑械墓?，讓我看?jiàn)這世界的色彩就在眼前……”這首歌《你是我的眼》深深觸動(dòng)了12位視障旅客的心靈。

在12月7日這一天，12位視障乘客踏上了由青島開(kāi)往成都的K208次列車(chē)。從他們踏上車(chē)的那一刻起，就被乘務(wù)人員的溫暖與關(guān)懷緊緊包圍。

“請(qǐng)慢點(diǎn)，別急，我會(huì)引導(dǎo)你們?！碑?dāng)天下午5時(shí)50分左右，十多名視障旅客在車(chē)站工作人員的幫助下出現(xiàn)在高密站臺(tái)上，K208次列車(chē)的列車(chē)長(zhǎng)蘭孝東立即迎上前去。據(jù)李先生，這群12名視障人士的領(lǐng)隊(duì)介紹，他們剛在高密完成按摩技術(shù)培訓(xùn)，正要返回家鄉(xiāng)徐州。得知詳情后，蘭孝東親自帶領(lǐng)他們進(jìn)入18號(hào)車(chē)廂，安排座位，并向他們講解旅行的基本知識(shí)和安全須知，還特別叮囑乘務(wù)員孫涵宇給予他們額外的關(guān)注與照顧。

“讓我來(lái)為你們介紹一下車(chē)廂內(nèi)部吧?！睂O涵宇忙完手頭的工作后，來(lái)到視障旅客身邊，主動(dòng)介紹車(chē)內(nèi)環(huán)境?！皫謩e在車(chē)廂兩端，你們的座位靠近前部的洗手間。飲水機(jī)在我這邊，不需要自己去打水，有任何需要請(qǐng)告訴我，避免燙傷。”他耐心細(xì)致地說(shuō)明著。換班時(shí)刻到來(lái)，孫涵宇將這些重點(diǎn)乘客交接給接班乘務(wù)員王楠。盡管車(chē)廂內(nèi)人潮擁擠，王楠依然堅(jiān)守承諾，用她的愛(ài)心和細(xì)心照顧著他們。無(wú)論輪到蘭孝東還是董茂召值勤，每隔一段時(shí)間，他們都會(huì)來(lái)到這節(jié)車(chē)廂，詢(xún)問(wèn)他們的需求?？紤]到他們出站的困難，董茂召提前與徐州站的客運(yùn)人員協(xié)調(diào)，請(qǐng)求開(kāi)辟“便捷通道”。

12月7日1時(shí)24分，列車(chē)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)徐州站，董茂召親自將每一位乘客安全送下車(chē)，并特別叮囑徐州站的客運(yùn)員給予他們額外的關(guān)照，確保順利出站。

臨別之際，李先生感激地對(duì)董茂召說(shuō)：“我們雖然失去了視覺(jué)，但你們鐵路人卻成為了我們的第二雙眼睛。我們雖在黑暗中，但你們的熱情服務(wù)讓我們的心靈重拾光明?！?/p>