最新消息，28日下午，廣深線常平至東莞站區(qū)間發(fā)生設備故障，導致多趟列車出現(xiàn)延誤或停運情況。截至晚上9點20分，受影響的和諧號列車已全部恢復運行。

據(jù)乘客李小姐反映，從廣州東開往深圳的C7059次和諧號列車于傍晚6點半左右在增城路段停車，直到晚上9點20分才恢復正常行駛。廣鐵集團透露，故障發(fā)生在當天的15時30分，造成了該區(qū)段列車的延誤。事故發(fā)生后，鐵路部門迅速響應，派遣技術人員到現(xiàn)場進行緊急維修，并通過廣播、電子顯示屏等渠道發(fā)布相關信息，同時加強旅客引導和解釋服務，以減少對旅客出行的影響。對于此次設備故障給旅客帶來的不便，鐵路部門表示誠摯的歉意。

對于已購買上述列車車票的旅客，可在30日內(nèi)到任一車站辦理退票手續(xù)。未換取紙質(zhì)車票的互聯(lián)網(wǎng)購票旅客可以直接在網(wǎng)上完成退票操作。請廣大旅客密切關注車站公告、官方微博微信信息，或撥打12306客服電話，以獲取最新的列車運行情況。