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沈鐵推出高鐵自助餐服務(wù)前景如何?

分類:列車資訊 發(fā)布時(shí)間:2025-08-31 01:36:31

近日,中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司在長春至西安的K128/125次列車上推出了全新的餐飲服務(wù)模式——自助餐。這一舉措旨在為長途旅客提供更加豐富多樣的就餐選擇,但其能否成功吸引乘客尚存疑問。

K128/125次列車從東北重鎮(zhèn)長春出發(fā),全程運(yùn)行超過30小時(shí),到達(dá)西安。在這趟漫長的旅程中,火車上的自助餐服務(wù)提供了早餐25元、午餐和晚餐均為35元的定價(jià)策略,并且每頓飯包括4種葷菜和4種素菜,以滿足不同乘客的口味需求。這一東北風(fēng)味濃郁的餐飲服務(wù)計(jì)劃于今年五月進(jìn)行試點(diǎn)測試,七月正式全面推行。

然而,盡管這種創(chuàng)新的服務(wù)形式頗具吸引力,但其能否在廣大的綠皮火車旅客中普及開來卻是一個(gè)問題。造成這種情況的主要原因在于價(jià)格定位過高。乘坐綠皮火車的乘客群體涵蓋各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)層次的人群,其中不乏生活節(jié)儉、注重性價(jià)比的旅客,他們往往會(huì)選擇高鐵或選擇更加實(shí)惠的飲食方式。

以筆者自身的經(jīng)驗(yàn)來看,在綠皮列車上提供自助餐服務(wù)時(shí),如果早餐定價(jià)在10至15元之間,午餐和晚餐則應(yīng)控制在25元左右,這樣的價(jià)格更易于被大多數(shù)乘客接受。同時(shí),為了吸引更多經(jīng)濟(jì)條件有限的旅客,還可以適當(dāng)減少菜品的質(zhì)量與種類。

對(duì)于那些不愿意或不能享用自助餐服務(wù)的乘客來說,列車上仍然會(huì)提供傳統(tǒng)的訂餐和盒飯服務(wù)。根據(jù)市場經(jīng)驗(yàn)判斷,如果早餐定價(jià)為10元,而午餐和晚餐價(jià)格保持在15至20元之間,則這些餐飲產(chǎn)品將具有較高的市場需求。

然而,在當(dāng)前的價(jià)格策略下,綠皮火車的自助餐廳可能難以應(yīng)對(duì)整個(gè)車廂內(nèi)乘客的需求量。隨著服務(wù)模式的進(jìn)一步完善與調(diào)整,相信這一問題能夠得到有效的解決。

雖然長春至西安K128/125次列車推出的新型餐飲服務(wù)模式具有積極意義和創(chuàng)新精神,但其成功的關(guān)鍵在于如何更好地適應(yīng)廣大綠皮火車乘客的實(shí)際需求,并在價(jià)格、菜品質(zhì)量和種類方面做出合理調(diào)整。這不僅是對(duì)鐵路服務(wù)質(zhì)量的一次重要升級(jí),也為未來的出行體驗(yàn)帶來了新的可能。

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