通化站迎接高鐵時代的到來，推出了一系列的創(chuàng)新服務和設施。高架候車廳與正立面深紅色鋁板幕墻、玻璃幕墻交錯組合，寓意著通化市的發(fā)展正在拉開新的宏圖序幕。

步入站內，寬敞明亮，溫馨大氣，細節(jié)處融入通化地域特色和文化元素。讓出行體驗更智慧、更綠色，通化站科技賦能現(xiàn)代化運營與智能化服務，亮點十足。

“進入車站首先就能感受到體感溫度特別適宜?！敝袊F路沈陽局集團有限公司通化車務段通化站副站長鄧伯宇介紹說。“我們配備先進的新風系統(tǒng)，能保證車站處于恒溫、恒濕的狀態(tài)。同時，車站的光源也會不斷隨著時間的變化不斷調節(jié)改善，滿足旅客舒適乘車的需求?！?/p>

在旅客服務方面，從進站到候車全程盡顯智能便捷。手機APP或站內電子屏能為旅客提供最優(yōu)路徑規(guī)劃；“AI人臉識別+智能行李檢測”的安檢模式使安檢效率提升50%以上；客流引導系統(tǒng)則能依據實時客流情況，均衡分布候車旅客。

此外，12306服務臺更是集多重功能于一身，不僅能辦理售票業(yè)務，還承擔著問詢解答、旅客服務等職責。旅客進入車站后，無論是遇到購票疑問、不清楚乘車流程，還是有其他出行需求，只要來到服務臺，就能得到工作人員的耐心幫助。

更顯貼心的是，服務臺還特意準備了愛心小貼紙和針線盒等通過“小細節(jié)”服務解決旅客出行中的“小麻煩”，讓溫暖滲透每一個服務瞬間。

大道如虹，通衢致遠。沈白高鐵即將呼嘯而來，煥新出發(fā)的通化站，正以歷史文化的厚重為基，以智能科技與人文關懷為翼，迎接八方賓朋，提升出行品質，傳遞城市溫度，為通化經濟社會發(fā)展注入新的活力。