“退一步海闊天空！”5月9日，在一列即將到達站點的火車上，乘務(wù)員按照規(guī)定時間提醒旅客準備下車。然而，一位中年婦女突然大聲斥責乘務(wù)員的聲音太大，影響她休息，并揚言要投訴。

眾所周知，在火車旅行過程中，尤其是臥鋪車廂內(nèi)，列車工作人員會在每站前進行必要的提醒，以確保乘客不會錯過站點。但誰能想到，這樣一個正常的提醒竟然會引發(fā)一場爭端呢？

根據(jù)報道，那天當列車即將到達一個站點時，乘務(wù)員如往常一樣在車廂里來回通知旅客準備下車。大多數(shù)乘客已經(jīng)開始收拾行李準備離開座位，就在這時候，一位中年婦女突然坐起來，對乘務(wù)員進行了嚴厲的批評。

這位女士怒氣沖天地指責乘務(wù)員：“你這聲音太大了！難道就不能讓人安靜地休息嗎？”面對突如其來的責備，年輕的乘務(wù)員連忙道歉，并解釋這是她的職責所在。然而，中年婦女并不買賬，反而更加激動，甚至威脅要把她投訴到鐵路管理部門。

看到年輕無助的乘務(wù)員被冤枉，旁邊的一位男士實在看不下去了，于是站出來為乘務(wù)員辯護：“小姑娘的工作大家都看得見，現(xiàn)在在場的所有乘客都可以證明這一點。你非要投訴人家，這完全是工作流程的要求，她有什么辦法呢？又哪里存在問題？”

有網(wǎng)民對此表示無奈：“如果這位女士也有兒女的話，應(yīng)該也和這個年輕的列車服務(wù)員差不多大吧，何必為難年輕人呢？假如沒有她的提醒，錯過站點的乘客該由誰來負責呢？”

因此，在享受服務(wù)的同時，我們是否也應(yīng)該多一份理解和尊重呢？畢竟，“退一步海闊天空”，一句體諒的話語或許就能避免一場不必要的爭端。